REGULAMIN OŚRODKA SZKOLENIOWEGO „PIESEŁKOWO” 

• 1 – Warunki ogólne 

Niniejszy regulamin określa warunki prowadzenia szkoleń, kursów i spotkań szkoleniowych  organizowanych przez ośrodek szkoleniowy dla psów „PIESEŁKOWO” w Rudzie Śląskiej przy  ul. Nowy Świat 30 C. 

• 2 – Informacje o Ośrodku szkoleniowym

1. Ośrodek szkoleniowy dla psów „PESEŁKOWO” prowadzony jest przez Barbarę Klasik Przychodzeń, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą PIESEŁKOWO Barbara Klasik Przychodzeń z siedzibą w Rudzie Śląskiej przy ul. Nowy Świat 30 C, 41-706 Ruda Śląska, NIP: 6412324531, REGON: 241641850.
2. Niniejszy Regulamin jest skierowany do osób korzystających z usług Ośrodka Szkoleniowego. Niniejszy Regulamin określa zasady organizacji i prowadzenia szkoleń, kursów i spotkań szkoleniowych prowadzonych przez Ośrodek Szkoleniowy oraz zasady i tryb zawierania umów  uczestnictwa w takich szkoleniach, kursach i spotkaniach, a także zasady korzystania z basenu  dla psów znajdującego się na terenie Ośrodka Szkoleniowego. 

• 3 – Definicje

▪ ORGANIZATOR – Barbara Klasik-Przychodzeń, prowadząca działalność gospodarczą  pod firmą PIESEŁKOWO Barbara Klasik-Przychodzeń z siedzibą w Rudzie Śląskiej przy ul. Nowy  Świat 30 C, 41-706 Ruda Śląska, NIP: 6412324531, REGON: 241641850; 

▪ OŚRODEK SZKOLENIOWY – Ośrodek szkoleniowy, o którym mowa w § 2 ust. 1; ▪ KLIENT – osoba fizyczna, mająca pełną zdolność do czynności prawnych, będąca  opiekunem psa, zawierająca Umowę z Organizatorem; 

▪ UCZESTNIK – osoba uczestnicząca w Szkoleniu; 

▪ OPIEKUN UCZESTNIKA – opiekun prawny Uczestnika niemającego pełnej zdolności do  czynności prawnych, uczestniczący wraz z tym Uczestnikiem w Szkoleniu; 

▪ INSTRUKTOR – Organizator albo osoba prowadząca Szkolenie wyznaczona przez  Organizatora; 

▪ UMOWA – umowa zawarta pomiędzy Organizatorem a Klientem; 

▪ USŁUGA – usługa szkoleniowa będąca przedmiotem Umowy zawartej przez Klienta  z Organizatorem; 

▪ SZKOLENIE – kurs, szkolenie albo spotkanie szkoleniowe organizowane przez  Organizatora; 

▪ BASEN – znajdujący się na terenie Ośrodka szkoleniowego basen dla psów; ▪ STRONA INTERNETOWA – strona internetowa dostępna pod adresem  www.pieselkowo.com.pl; 

▪ DZIEŃ ROBOCZY – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo  wolnych od pracy; 

▪ REGULAMIN – niniejszy Regulamin. 

• 4 – Dane Organizatora

1. adres Organizatora: ul. Nowy Świat 30 C, 41-706 Ruda Śląska; 
2. adres e-mail Organizatora: pieselkowo.biuro@gmail.com;
3. nr tel. Organizatora: +48 792 272 662; 
4. nr rachunku bankowego Organizatora: 05 1050 1331 1000 0092 6329 9928. 
5. Klient może porozumiewać się z Organizatorem za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w  niniejszym paragrafie. 
6. Klient może porozumiewać się telefonicznie z Organizatorem w dni powszednie w godzinach: 10:00- 18:00 oraz w soboty w godzinach: 10:00-18:00. 

• 5 – Warunki techniczne

Do zapisów na Szkolenia niezbędne są: 

– urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarka internetowa, 

– aktywne konto poczty elektronicznej (konto e-mail), 

– włączona obsługa plików „cookies”. 

• 6 – Organizacja szkoleń 

1. Organizator prowadzi kursy, szkolenia i spotkania szkoleniowe dla psów i ich opiekunów  w Ośrodku szkoleniowym lub innym miejscu uzgodnionym przez Organizatora z Klientami.  Zapisy na Szkolenia dokonywane są za pośrednictwem systemu rezerwacji dostępnego na  Stronie Internetowej. 
2. Po dokonaniu zgłoszenia na Szkolenie Klient otrzymuje od Organizatora potwierdzenie zapisu  na Szkolenie pocztą elektroniczną na podany przez Klienta adres e-mail. Zgłoszenie jest przyjęte  jedynie w przypadku potwierdzenia jego przyjęcia przez Organizatora w sposób wskazany w  zdaniu poprzedzającym. 
3. Szczegółowa lista i cennik Usług znajdują się na Stronie Internetowej. 
4. Szkolenia odbywają się w terminach wskazanych w harmonogramie Szkoleń widniejącym na  Stronie Internetowej. 
5. Szkolenia są organizowane w formie szkoleń indywidualnych lub szkoleń grupowych. 

• 7 – Ceny i płatności 

6.a.i.1. Ceny wszystkich Usług podane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto. 6.a.i.2. Warunkiem udziału w Szkoleniu jest wpłata wskazanego na Stronie Internetowej przy  danym Szkoleniu zadatku przed pierwszymi zajęciami z danego Szkolenia. Brak wpłaty zadatku  w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym jest równoznaczny z odstąpieniem przez  Klienta od Umowy (rezygnacją z udziału w Szkoleniu). Płatność pozostałej części opłaty za udział  w Szkoleniu następuje w terminie wskazanym na Stronie Internetowej przy danym Szkoleniu. 6.a.i.3. Formy płatności za Usługi są następujące: 

• przelewem na rachunek bankowy Organizatora, 
• gotówką na miejscu w Ośrodku Szkoleniowym. 
• 8 – Zmiana/odwołanie terminów Szkoleń, rezygnacja ze Szkoleń 

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany lub odwołania Szkolenia, o czym poinformuje Klientów pocztą elektroniczną w terminie 7 dni przed rozpoczęciem Szkolenia, z zastrzeżeniem postanowień ust. 2-3 poniżej. 
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany lub odwołania terminów poszczególnych zajęć w ramach Szkolenia w dniu ich rozpoczęcia z przyczyn losowych niezależnych od Organizatora, o 

czym poinformuje Klientów telefonicznie najpóźniej na 1 godzinę rozpoczęciem Szkolenia  (z jednogodzinnym wyprzedzeniem). 

3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany lub odwołania terminów poszczególnych zajęć w ramach Szkolenia grupowego, jeżeli na dany termin Szkolenia (na dane zajęcia w ramach Szkolenia) nie zgłosi się minimalna liczba Uczestników niezbędna do rozpoczęcia Szkolenia lub  zajęć. Minimalna liczba Uczestników, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, to 4 (czterech)  Uczestników. 
4. W przypadku odwołania Szkolenia przez Organizatora lub poszczególnych zajęć w ramach danego Szkolenia, Organizator zaproponuje Klientowi inny termin Szkolenia lub zajęć w ramach danego Szkolenia. W przypadku, w którym tak zaproponowany termin Szkolenia lub zajęć nie  odpowiadałby Klientowi, Klientowi przysługuje od Organizatora zwrot uiszczonej opłaty za  udział odpowiednio w Szkoleniu lub zajęciach w ramach danego Szkolenia. 
5. W przypadku zgłoszenia przez Klienta rezygnacji z uczestnictwa w Szkoleniu w terminie do 7 dni przed rozpoczęciem pierwszych zajęć w ramach danego Szkolenia, Klientowi przysługuje od Organizatora zwrot uiszczonej opłaty za udział w Szkoleniu, z zastrzeżeniem postanowień § 12. 
6. W przypadku zgłoszenia przez Klienta rezygnacji z uczestnictwa w Szkoleniu w terminie późniejszym niż termin wskazany w ust. 5 powyżej, Klientowi nie przysługuje zwrot uiszczonej opłaty za udział w Szkoleniu, z zastrzeżeniem postanowień § 12. 
7. W przypadku braku uczestnictwa przez Uczestnika w Szkoleniu, z zastrzeżeniem postanowień ust. 5-6 powyżej, Klientowi nie przysługuje zwrot uiszczonej opłaty za udział w Szkoleniu. 8. Rezygnacja przez Klienta z uczestnictwa w Szkoleniu, o której mowa w niniejszym paragrafie, powinna nastąpić w formie dokumentowej pocztą elektroniczną na adres e-mail Organizatora,  pod rygorem nieważności. 

• 9 – Prawa i obowiązki Uczestników 

6.a.i.3.a.i.1. Klient ma obowiązek informować Organizatora o każdorazowej zmianie jego danych  kontaktowych. 

6.a.i.3.a.i.2. Warunkami udziału w Szkoleniu są: aktualne szczepienie psa przeciw wściekliźnie oraz  zabezpieczenie psa przeciwko pasożytom wewnętrznym i zewnętrznym. Klient ma obowiązek  przedstawić Organizatorowi: książeczkę zdrowia psa, z którym będzie uczestniczył w Szkoleniu,  z wykazem aktualnych szczepień psa oraz aktualne zaświadczenie od lekarza weterynarii  o stanie zdrowia psa, potwierdzające, że pies może brać udział w Szkoleniu – najpóźniej przed  rozpoczęciem pierwszych zajęć w ramach Szkolenia. W przypadku niespełnienia warunków  wskazanych w zdaniach poprzednich, Uczestnik nie zostanie dopuszczony do zajęć w ramach  Szkolenia i nie przysługuje mu zwrot uiszczonej opłaty za udział w Szkoleniu. Wzór  zaświadczenia od lekarza weterynarii o stanie zdrowia psa Klient otrzymuje pocztą  elektroniczną od Organizatora po zawarciu Umowy, a przed pierwszymi zajęciami z danego  Szkolenia. 

6.a.i.3.a.i.3. Na teren Ośrodka Szkoleniowego nie mogą być wprowadzane psy chore lub mające  objawy chorobowe. Klient ma obowiązek poinformować Organizatora o każdorazowej chorobie  psa przypadającej w okresie Szkolenia i powstrzymać się od udziału z takim psem w zajęciach.  W takim wypadku Organizator nie zwraca Klientowi opłaty uiszczonej za udział w Szkoleniu,  a Klient uzgodni z Organizatorem udział psa w zajęciach w innym terminach, w których pies  będzie mógł już uczestniczyć ze względu na poprawę stanu zdrowia, w ramach dotychczas  uiszczonej przez Klienta opłaty za udział w Szkoleniu.

6.a.i.3.a.i.4. W przypadku alergii pokarmowej występującej u psa Klient ma obowiązek  poinformować o tym Organizatora przed rozpoczęciem Szkolenia. 

6.a.i.3.a.i.5. W przypadku wykrycia u psa w okresie Szkolenia choroby wrodzonej, która  uniemożliwia udział psa w Szkoleniu, Organizator nie zwraca Klientowi uiszczonej opłaty za  udział w Szkoleniu. Klient ma obowiązek poinformować Organizatora o tym fakcie i nie może  uczestniczyć z psem w Szkoleniu. W takim wypadku Klient uzgodni z Organizatorem udział psa  w zajęciach w innym terminach, w których pies będzie już mógł uczestniczyć ze względu na  poprawę stanu zdrowia, w ramach dotychczas uiszczonej przez Klienta opłaty za udział w  Szkoleniu – pod warunkiem przedstawienia przez Klienta aktualnego zaświadczenia od lekarza  weterynarii potwierdzającego, że pies może uczestniczyć w Szkoleniu. 

6.a.i.3.a.i.6. W zajęciach nie mogą uczestniczyć psy w trakcie rui (cieczki). W takim wypadku Klient  informuje o tym Organizatora i uzgadnia z Organizatorem udział w zajęciach w innych  terminach po zakończeniu rui u psa, w ramach dotychczas uiszczonej przez Klienta opłaty za  udział w Szkoleniu. 

6.a.i.3.a.i.7. Uczestnik ma obowiązek stosować się w trakcie Szkolenia do poleceń Instruktora.  Uczestnik ma obowiązek zaopatrzenia się i przynoszenia na Szkolenie pomocy szkoleniowych  wskazanych przez Instruktora. 

6.a.i.3.a.i.8. Uczestnik ma obowiązek w trakcie Szkolenia i na terenie Ośrodka Szkoleniowego  trzymania psa na smyczy. Uczestnik może spuścić psa ze smyczy jedynie po uprzednim  wyraźnym zezwoleniu na to przez Instruktora. 

6.a.i.3.a.i.9. Uczestnik może pozwolić, by jego pies podszedł w trakcie Szkolenia do innego psa lub  do innego Uczestnika jedynie po uprzednim wyraźnym zezwoleniu na to przez Instruktora. 6.a.i.3.a.i.10. Uczestnik powinien aktywnie uczestniczyć wraz ze swoim psem w Szkoleniu, a  

także trenować ze swoim psem w okresach pomiędzy zajęciami zgodnie z zaleceniami  Organizatora. 

6.a.i.3.a.i.11. Przed wzięciem udziału w zajęciach Uczestnik zobowiązany jest odbyć spacer z  psem i umożliwić psu załatwienie jego potrzeb fizjologicznych. Uczestnik ma obowiązek  sprzątania po swoim psie na terenie Ośrodka Szkoleniowego. 

6.a.i.3.a.i.12. Uczestnik jest zobowiązany nie głaskać, nie karmić ani nie przywoływać psów  innych Uczestników biorących udział w Szkoleniu, chyba że poleci mu to uprzednio i wyraźnie  Instruktor. 

6.a.i.3.a.i.13. W szkoleniach mogą uczestniczyć jedynie osoby, które ukończyły piąty rok  życia. Warunkiem uczestnictwa w Szkoleniu przez Uczestnika niemającego pełnej zdolności do  czynności prawnych, w tym Uczestnika niepełnoletniego, jest udział w Szkoleniu wraz z  Opiekunem Uczestnika, za uprzednią zgodą Opiekuna Uczestnika wyrażoną na piśmie pod  rygorem nieważności. Opiekun Uczestnika niemającego pełnej zdolności do czynności  prawnych ma obowiązek zapewnić, żeby taki Uczestnik nie przeszkadzał w prowadzeniu  Szkolenia. 

6.a.i.3.a.i.14. Uczestnik mający pełną zdolność do czynności prawnych lub Opiekun  Uczestnika niemającego pełnej zdolności do czynności prawnych wyraża zgodę na  wykonywanie zdjęć lub nagrań zawierających wizerunek Uczestnika w trakcie Szkolenia i wyraża  zgodę na publikację tak utrwalonego wizerunku odpowiednio Uczestnika mającego pełną  zdolność do czynności prawnych lub Uczestnika niemającego pełnej zdolności do czynności  prawnych na Stronie internetowej: www.pieselkowo.com.pl lub na stronie Ośrodka  Szkoleniowego w serwisie internetowym Facebook w celu promocji działalności Organizatora.

6.a.i.3.a.i.15. W przypadku braku zgody na utrwalanie lub publikację wizerunku w sposób  wskazany w ust. 14 powyżej, Uczestnik mający pełną zdolność do czynności prawnych lub  Opiekun Uczestnika niemającego pełnej zdolności do czynności prawnych zobowiązany jest  złożyć Organizatorowi odpowiednie oświadczenie w tym przedmiocie przed rozpoczęciem zajęć  w ramach danego Szkolenia. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym,  powinno dla swej ważności nastąpić na piśmie. 

6.a.i.3.a.i.16. Na terenie Ośrodka Szkoleniowego obowiązuje zakaz palenia tytoniu lub  wyrobów tytoniowych, a także zakaz spożywania alkoholu lub środków odurzających. Na teren  Ośrodka Szkoleniowego nie mają wstępu osoby będące pod wpływem alkoholu lub pod  wpływem środków odurzających. 

6.a.i.3.a.i.17. Zabronione jest stosowanie przemocy w jakiejkolwiek formie (fizycznej lub  werbalnej) zarówno wobec innych Uczestników Szkolenia, psów przebywających na terenie  Ośrodka Szkoleniowego, jak i Instruktorów. 

6.a.i.3.a.i.18. Uczestnik nieprzestrzegający postanowień Regulaminu lub poleceń Instruktora  może zostać usunięty z udziału w Szkoleniu lub z terenu Ośrodka Szkoleniowego. W takim  wypadku Klientowi nie przysługuje zwrot uiszczonej opłaty za udział w Szkoleniu. 

• 10 – Reklamacje 

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą jakości Usług pisemnie na adres Organizatora lub  drogą elektroniczną na adres e-mail Organizatora. 
2. Organizator ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji w terminie 14 dni (czternastu dni) od  otrzymania reklamacji tą samą drogą, którą złożona została reklamacja. 

• 11 – Pozasądowe rozwiązywanie sporów 

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego  konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń  oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach  internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do  których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów  Inspekcji Handlowej oraz pod adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji  i Konsumentów oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji  i Konsumentów: 

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;  

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php  

oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php. 

2. Klient będący konsumentem posiada następujące możliwości skorzystania z pozasądowych  sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: 
3. a) taki Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu  konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji  Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu  wynikłego z Umowy zawartej z Organizatorem; 
4. b) taki Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji  Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej  (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania 

mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem  a Organizatorem. 

3. Klient będący konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu  między nim a Organizatorem, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego)  rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy  ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów  Polskich). 

• 12 – Odstąpienie od Umowy 

1. Dokonanie przez Klienta zapisu na Szkolenie i potwierdzenie przez Organizatora zapisania Klienta na Szkolenie jest równoznaczne z zawarciem przez Klienta z Organizatorem Umowy. Umowa, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, stanowi umowę zawartą na odległość. 
2. Klient ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy może nastąpić na piśmie i zostać wysłane przesyłką poleconą na adres Organizatora lub w formie dokumentowej, tj. pocztą elektroniczną na adres e-mail  Organizatora. 
3. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy stanowi Załącznik do Regulaminu. 4. W przypadku odstąpienia przez Klienta od Umowy zgodnie z postanowieniami niniejszego paragrafu, Umowa uważana jest za niezawartą, a jeśli Klient dokonał już płatności, Organizator zwróci Klientowi uiszczoną przez niego opłatę za udział w Szkoleniu. 

• 13 – Basen dla psów 

1. Na terenie Ośrodka szkoleniowego znajduje się basen dla psów. 
2. Z Basenu mogą korzystać jedynie psy, które ukończyły trzeci miesiąc życia, pod opieką  pełnoletniego Uczestnika mającego pełną zdolność do czynności prawnych i pod nadzorem  Instruktora. Z Basenu nie mogą korzystać psy z otwartymi ranami, psy ze stanami zapalnymi  skóry, psy, których stan zdrowia z innego powodu na to nie pozwala lub psy, których sierść jest  niewyczesana. 
3. Szczegółowe terminy, w których Basen jest czynny, a także cennik korzystania z Basenu,  znajdują się na Stronie Internetowej. 
4. Ceny podane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto. Formy płatności za korzystanie  z Basenu są takie same jak w przypadku płatności za udział w Szkoleniu. 
5. Terminy, w których Basen jest czynny, mogą ulec zmianie z uwagi na okoliczności niezależne od  Organizatora, w szczególności z uwagi na czynniki atmosferyczne lub awarie. W takim  przypadku Organizator zwraca Klientowi uiszczoną opłatę za korzystanie z Basenu. 
6. Zapisy na Basen dokonywane są za pośrednictwem systemu rezerwacji dostępnego na Stronie  Internetowej. Po dokonaniu zgłoszenia Klient otrzymuje od Organizatora potwierdzenie zapisu  psa na basen pocztą elektroniczną na podany przez Klienta adres e-mail. Zgłoszenie jest  przyjęte jedynie w przypadku potwierdzenia jego przyjęcia przez Organizatora w sposób  wskazany w zdaniu poprzedzającym. Do tak zawartej umowy mają zastosowanie  postanowienia § 12. 
7. Warunkiem skorzystania przez psa z Basenu jest uiszczenie przez Klienta opłaty z tego tytułu  przed skorzystaniem z Basenu. Brak wpłaty jest równoznaczny z rezygnacją z zapisu na Basen. 8. Zwrot opłaty za skorzystanie z Basenu następuje jedynie w przypadkach wskazanych w ust. 5  powyżej lub zgodnie z postanowieniami § 12.
8. Uczestnik, którego pies korzysta z Basenu, a także osoby przebywające w pobliżu niecki  basenowej, nie mogą biegać wokół niej. 
9. Uczestnik nieprzestrzegający postanowień Regulaminu lub poleceń Instruktora dotyczących  korzystania z Basenu może zostać usunięty z terenu Ośrodka Szkoleniowego. W takim wypadku  Klientowi nie przysługuje zwrot uiszczonej opłaty za skorzystanie z Basenu. 

• 14 – Postanowienia końcowe 

1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn,  tj.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub zmiany sposobów lub miejsca  świadczenia Usług – w zakresie, w jakim zmiany te wpływają na realizację postanowień  Regulaminu. O każdej zmianie Regulaminu Organizator poinformuje Klienta za pośrednictwem  poczty elektronicznej co najmniej na 3 dni (trzy dni) przez jej wprowadzeniem. 
2. Spory powstałe na tle stosowania Regulaminu Strony poddają jurysdykcji sądów polskich.  Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów jest sąd powszechny właściwy miejscowo dla  Organizatora. 
3. Prawem właściwym dla stosunków powstałych na tle stosowania Regulaminu jest prawo  polskie. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące  przepisy prawa, w szczególności przepisy ustawy – Kodeks cywilny i ustawy o świadczeniu usług  drogą elektroniczną. 

4. Postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych zawarte zostały w „Polityce  prywatności” zamieszczonej na stronie internetowej: www.pieselkowo.com.pl. 5. Klient zobowiązuje się do korzystania z Usług Organizatora lub z Basenu w sposób zgodny  z postanowieniami Regulaminu. Korzystanie z Usług Organizatora lub z Basenu wymaga  akceptacji Regulaminu.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „PIESEŁKOWO” 

• 1 – Warunki ogólne 

Niniejszy regulamin określa warunki sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu  internetowego dostępnego pod adresem www.pieselkowo.com.pl. 

• 2 – Informacje o Sprzedawcy

1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem www.pieselkowo.com.pl prowadzony jest przez Barbarę Klasik-Przychodzeń, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą PIESEŁKOWO Barbara Klasik-Przychodzeń z siedzibą w Rudzie Śląskiej przy ul. Nowy Świat 30 C, 41-706 Ruda Śląska, NIP: 6412324531, REGON: 241641850.
2. Niniejszy Regulamin jest skierowany do osób korzystających ze Sklepu Internetowego. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

• 3 – Definicje

▪ SPRZEDAWCA – Barbara Klasik-Przychodzeń, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą PIESEŁKOWO Barbara Klasik-Przychodzeń z siedzibą w Rudzie Śląskiej przy ul. Nowy Świat 30 C, 41-706 Ruda Śląska, NIP: 6412324531, REGON: 241641850; 

▪ KLIENT – podmiot korzystający ze Sklepu Internetowego; 

▪ KONSUMENT – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu  Internetowego, której przedmiot nie jest bezpośrednio związany z jej działalnością  gospodarczą lub zawodową; 

▪ PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca  osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu  działalność gospodarczą, zawierająca ze Sprzedawcą umowę za pośrednictwem Sklepu  Internetowego; 

▪ UMOWA – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu Internetowego), bez jednoczesnej fizycznej obecności obu Stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie; 

▪ DZIEŃ ROBOCZY – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy; 

▪ SKLEP INTERNETOWY – platforma dostępna pod adresem www.pieselkowo.com.pl,  prowadzona przez Sprzedawcę; 

▪ REGULAMIN – niniejszy Regulamin; 

▪ TOWAR – towar będący przedmiotem Umowy. 

• 4 – Dane Sprzedawcy

1. adres Sprzedawcy: ul. Nowy Świat 30 C, 41-706 Ruda Śląska, 
2. adres e-mail Sprzedawcy: pieselkowo.biuro@gmail.com, 
3. nr tel. Sprzedawcy: +48 792 272 662, 
4. nr rachunku bankowego Sprzedawcy: 05 1050 1331 1000 0092 6329 9928. 5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów  podanych w niniejszym paragrafie.
5. Klient może porozumiewać się telefonicznie ze Sprzedawcą w dni powszednie w godzinach:  10.00-16.00. 

• 5 – Warunki techniczne

Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne są: 

– urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarka internetowa, – aktywne konto poczty elektronicznej (konto e-mail), 

– włączona obsługa plików „cookies”. 

• 6 – Sprzedaż 

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną Towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego zarówno dla klientów zarejestrowanych w Sklepie Internetowym, jak i dla Klientów  niezarejestrowanych w Sklepie Internetowym. Szczegółowa lista i cennik Towarów znajdują się  w Sklepie Internetowym. Ceny dostawy Towarów dostępne są po wyborze danego Towaru „do  Koszyka” i zależą od docelowego miejsca wysyłki Towaru i wartości zamówionego Towaru. 
2. Wszystkie ceny Towarów i ceny dostawy Towarów podane są w polskich złotych (PLN) i są  cenami brutto. 
3. Sprzedawca wystawia odpowiednio: paragony potwierdzające sprzedaż Towaru – klientowi  dokonującemu zakupu Towaru jako Konsument albo faktury potwierdzające sprzedaż Towaru  – klientowi dokonującemu zakupu Towaru jako Przedsiębiorca, zgodnie z wymogami ustawy  o podatku od towarów i usług. Klient wyraża zgodę na wystawienie przez Sprzedawcę  i doręczenie mu faktury elektronicznej, zgodnie z postanowieniami ustawy o podatku od  towarów i usług. 

• 7 – Założenie konta i składanie zamówień

1. Klient może dokonać zakupu Towaru po założeniu konta w Sklepie Internetowym i zalogowaniu do niego albo bez dokonania tych czynności, tj. jako tzw. „gość”.
2. W celu założenia w Sklepie Internetowym konta, Klient uzupełnia odpowiedni formularz i podaje następujące dane:

– imię i nazwisko Klienta, 

– adres e-mail Klienta, 

– numer telefonu kontaktowego Klienta, 

– dane adresowe Klienta (w tym adres dostawy), 

– login i hasło dostępu. 

3. Po wypełnieniu formularza Klient otrzymuje wiadomość e-mail na podany przez niego adres e-mail w celu potwierdzenia rejestracji i aktywacji konta w Sklepie internetowym. Logowanie do konta następuje poprzez wpisanie loginu i hasła podanych podczas rejestracji.
4. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
5. Klient składa zamówienie po zalogowaniu się do jego konta albo bez takiego logowania (jako tzw. „gość”), poprzez wybór Towaru oraz jego ilości, a następnie poprzez wybór metody płatności i sposobu dostawy.
6. Jeśli Klient składa zamówienie jako „gość”, Klient podaje następujące dane: swoje imię i nazwisko, dane adresowe (w tym adres dostawy), adres e-mail i numer telefonu kontaktowego. Jeśli Klient dokonuje zakupu jako Przedsiębiorca, zarówno w przypadku

składania zamówienia po zalogowaniu się do konta, jak i w przypadku składania zamówienia jako „gość”, przy składaniu zamówienia Klient podaje dodatkowo następujące dane: firmę (nazwę) Klienta, numer identyfikacji podatkowej (NIP) Klienta i adres do faktury, jeśli jest on inny niż adres dostawy. 

7. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia. Następnie Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem realizacji zamówienia, która stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy.
8. Do zawarcia Umowy dochodziz chwilą otrzymania przez Klienta od Sprzedawcy potwierdzenia realizacji zamówienia.
9. W przypadku wyboru przez Klienta płatności w tzw. formie „manualnej”, tj. przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy, Klient ma 3 dni (trzy dni) od dnia otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem realizacji zamówienia na dokonanie płatności. W przypadku niedokonania przez Klienta płatności w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym, zamówienie uważane jest za anulowane.

• 8 – Formy płatności i sposoby dostawy 

1. Formy płatności za zamówiony Towar są następujące: 

• przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy, 
• płatność kartą kredytową/debetową, 
• płatność za pośrednictwem systemu PayPal. 

2. Sposoby dostawy Towaru są następujące: 

– dostawa kurierem, 

– dostawa za pośrednictwem Poczty Polskiej, 

– dostawa do paczkomatu InPost. 

• 9 – Reklamacje, odstąpienie od umowy, zwroty 

1. Towar z wadami fizycznymi jest podstawą do złożenia przez Klienta reklamacji. Klient może  złożyć reklamację drogą elektroniczną na podany adres e-mail Sprzedawcy lub na piśmie,  wysyłając ją listem poleconym na adres Sprzedawcy. W reklamacji Klient powinien zawrzeć  zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego  reklamację oraz żądanie Klienta w związku z wadą Towaru. Składając reklamację, Klient musi  odesłać Sprzedawcy Towar na koszt Sprzedawcy do wskazanego przez Sprzedawcę miejsca.  Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż  w terminie 14 dni (czternastu dni) od otrzymania reklamacji oraz zwróconego Towaru. 
2. W przypadku zasadnej reklamacji Klientowi przysługują następujące uprawnienia: a) żądanie usunięcia wady, o ile jest to możliwe z uwagi na specyfikę zakupionego Towaru  albo 
3. b) żądanie wymiany Towaru na wolny od wad albo 
4. c) złożenie oświadczenia o obniżeniu ceny Towaru, chyba że Sprzedawca niezwłocznie  i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Towar na wolny od wad albo  wadę usunie 
5. d) albo odstąpienie od Umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych  niedogodności dla Klienta wymieni Towar na wolny od wad albo wadę usunie. 3. Wskazane w ust. 2. lit. d) powyżej uprawnienie odstąpienia od Umowy przysługuje Klientowi  jedynie w przypadku, w którym wada Towaru jest istotna.
6. Jeżeli Klientem jest konsument, może on zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany  przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze  sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia  się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także  niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia. 
7. Zawierana w ramach sklepu Internetowego Umowa stanowi umowę zawartą na odległość. W konsekwencji Klient ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy może nastąpić na piśmie i zostać wysłane przesyłką poleconą na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy. Wzór

oświadczenia o odstąpieniu od Umowy stanowi Załącznik do Regulaminu. 

6. W przypadku odstąpienia przez Klienta od Umowy zgodnie z postanowieniami ust. 5 powyżej, Umowa uważana jest za niezawartą, a jeśli Klient dokonał już płatności, Sprzedawca zwróci Klientowi uiszczoną przez niego kwotę zgodnie z postanowieniami ust. 7 poniżej. 7. W przypadku: 
7. a) opłacenia przez Klienta zamówienia i jednocześnie pozytywnego rozpatrzenia  reklamacji wiążącego się z koniecznością zwrotu środków pieniężnych Klientowi  przez Sprzedawcę albo  
8. b) opłacenia przez Klienta zamówienia i odstąpienia przez niego od Umowy zgodnie  z postanowieniami ust. 5 powyżej, 

zwrot środków pieniężnych Klientowi przez Sprzedawcę następuje: 

– w przypadku płatności zwykłym przelewem – przelewem na rachunek bankowy,  z którego Klient dokonał płatności, 

– w przypadku płatności kartą kredytową/debetową – przelewem na tę kartę  kredytową/debetową, 

– w przypadku płatności za pośrednictwem systemu PayPal – przelewem na rachunek  bankowy, z którego Klient dokonał płatności. 

• 10 – Pozasądowe rozwiązywanie sporów 

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego  konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń  oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach  internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych,  do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów  Inspekcji Handlowej oraz pod adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji  i Konsumentów oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji  i Konsumentów: 

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;  

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php  

oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php. 

2. Klient będący konsumentem posiada następujące możliwości skorzystania z pozasądowych  sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: 
3. c) taki Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu  konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji 

Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu  wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą; 

1. d) taki Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji  Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej  (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania  mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem  a Sprzedawcą. 
2. Klient będący konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu  między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego)  rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy  ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów  Polskich). 

• 11 – Postanowienia końcowe 

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, tj.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub zmiany sposobów dostawy – w zakresie, w jakim zmiany te wpływają na realizację postanowień Regulaminu. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego co najmniej na 3 dni (trzy dni) przez jej wprowadzeniem. 
2. Spory powstałe na tle stosowania Regulaminu Strony poddają jurysdykcji sądów polskich.  Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów jest sąd powszechny właściwy miejscowo dla  Sprzedawcy. 
3. Prawem właściwym dla stosunków powstałych na tle stosowania Regulaminu jest prawo  polskie. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące  przepisy prawa, w szczególności przepisy ustawy – Kodeks cywilny i ustawy o świadczeniu  usług drogą elektroniczną. 

4. Postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych zawarte zostały w „Polityce prywatności  Sklepu Internetowego” zamieszczonej na stronie internetowej www.pieselkowo.com.pl. 5. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z postanowieniami Regulaminu. Korzystanie ze Sklepu Internetowego wymaga akceptacji  Regulaminu.